1 . 影響人際溝通效果的環(huán)境因素是(單選題)
2 . 語(yǔ)言溝通的主要媒介是(單選題)
3 . 影響人際溝通的隱秘性因素是(單選題)
4 . 患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。影響此項(xiàng)互患溝通的隱秘性因素是(單選題)