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客服業(yè)務(wù)每日一練
更新時(shí)間：2019-12-19
考試時(shí)間：2019-11-28 06:00 ~ 2019-11-28 23:00
允許參加次數(shù)：1 (次)
及格分?jǐn)?shù)：60 (分)
總分：100.00 (分)
答題時(shí)間：5 (分鐘)
試卷類(lèi)型：隨機(jī)試卷
試題數(shù)量：192 道試題
答題模式：逐題模式
參加方式：安排考試
創(chuàng)建時(shí)間：2019-11-27 16:40:28
考試情況：53259 人次已參加考試
考試須知：
考試說(shuō)明：
本場(chǎng)考試有效時(shí)間從 2019-11-28 06:00 開(kāi)始，至 2019-11-28 23:00 結(jié)束，請(qǐng)務(wù)必在有效時(shí)間段內(nèi)參加，過(guò)期將無(wú)法進(jìn)入考試。
可允許考生參加答題 1 次，請(qǐng)珍惜考試機(jī)會(huì)。
考試卷面分?jǐn)?shù)為 100.00 分，考生成績(jī)須達(dá)到 100.00 分才算考試及格。
試卷出題采用隨機(jī)試卷類(lèi)型，每個(gè)考生將隨機(jī)產(chǎn)生一份試卷。
試卷總共 192 道試題，答題時(shí)間限時(shí)為 5 分鐘，系統(tǒng)會(huì)在交卷 8 分鐘前提醒您注意交卷時(shí)間。
超過(guò)系統(tǒng)限定的答題時(shí)長(zhǎng)： 5 分鐘，系統(tǒng)將強(qiáng)制交卷。
答題過(guò)程中禁止切出考試界面超過(guò) 17 次，每次切出時(shí)間不能超過(guò) 34 秒，否則系統(tǒng)將自動(dòng)強(qiáng)制提交試卷。
本考試可通過(guò)手機(jī)、PC電腦、Pad、微信、釘釘參加考試，掃描考試二維碼或打開(kāi)考試鏈接在線(xiàn)答題。
本場(chǎng)考試為賬號(hào)密碼考試，需要您輸入正確的考生賬號(hào)和密碼參加考試。
考試數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
| 及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
|---|---|---|---|---|
| 百分比 | 88% | 7% | 2% | 3% |
| 考試人次 | 46868人次 | 3728人次 | 1065人次 | 1598人次 |
| 分?jǐn)?shù) | 及格分差值 | 總分差值 | 平均差值 | |
|---|---|---|---|---|
| 最好成績(jī) | 85分 | 25分 | -15.00分 | 18分 |
| 平均成績(jī) | 67分 | 7分 | -33.00分 | 0分 |
| 最差成績(jī) | 37分 | -23分 | -63.00分 | -30分 |
| 單選題 | 多選題 | 判斷題 | 填空題 | 問(wèn)答題 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 百分比 | 77% | 11% | 8% | 1% | 3% |
| 試題數(shù)量 | 148 | 21 | 15 | 2 | 6 |
| 試題類(lèi)型 | 試題總數(shù) | 不限難度試題數(shù) | 容易試題數(shù) | 中等難度數(shù) | 高難度試題數(shù) |
|---|---|---|---|---|---|
| 單選題 | 148 | 121 | 7 | 10 | 10 |
| 多選題 | 21 | 18 | 1 | 1 | 1 |
| 判斷題 | 15 | 12 | 1 | 1 | 1 |
| 填空題 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 |
| 問(wèn)答題 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 |
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