哈密十三師水務(wù)管理有限公司（簡稱“哈密十三師水務(wù)”）為國有控股公司，屬于新疆新星國有資本投資有限公司子公司，業(yè)務(wù)主要涉足供水供電管理、物資的銷售、旅游開發(fā)等領(lǐng)域。

近期，哈密十三師水務(wù)為提高分公司業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平，讓業(yè)務(wù)員能夠更好地勝任工作，決定舉辦一次線上綜合業(yè)務(wù)考試；經(jīng)過多方面的考察，最終從市面上眾多的考試系統(tǒng)中選擇了考試云作為本次線上業(yè)務(wù)考試的平臺。

考試云團隊在與哈密十三師水務(wù)項目負責(zé)人溝通的過程中了解到，本次業(yè)務(wù)員考試嚴肅性要求較高，需確保為本人參加，防止尋求他人替考，考試全程要有視頻監(jiān)控，最好能進行錄像；并且本次考試試題內(nèi)容含有五道主觀試題，每位業(yè)務(wù)員考試時需隨機選擇其中三道試題作答，為保證主觀題判分精準，需由人工批閱；其次，要避免業(yè)務(wù)員考試當(dāng)天因設(shè)備等不確定因素，而無法參與考試的現(xiàn)象出現(xiàn)。

根據(jù)哈密十三師水務(wù)提出的訴求，考試運團隊逐一進行分析，提供了“人臉實名認證—三路音視頻監(jiān)控—隨機組卷，人工閱卷—模擬測試”的需求解決方案：

人臉實名認證，確保本人參加——防替考行為

為防止員工代請他人考試，哈密十三師水務(wù)項目負責(zé)人在同考試云專屬顧問確認后，采用了人臉身份實名認證的方式鑒別員工真身；由參與考試的業(yè)務(wù)員本人輸入自己的真實姓名和身份證號碼，并拍攝高清人臉正面照上傳與權(quán)威數(shù)據(jù)庫比對身份，確認是本人參加，方可進入考試答題。

三路音視頻監(jiān)控并錄屏——有據(jù)可查

鑒于本次考試的嚴肅性，考試全程啟用了三路音視頻實時在線監(jiān)考，系統(tǒng)分三個機位從正面、答題界面和側(cè)后方位對考生進行監(jiān)控并錄屏，實現(xiàn)全方位的監(jiān)控覆蓋，而業(yè)務(wù)員本人必須保持在監(jiān)控視頻范圍內(nèi)。

且考試過程中，哈密十三師水務(wù)項目負責(zé)人通過會議室大屏幕共享監(jiān)控畫面，由考務(wù)工作小組全組人員一起監(jiān)考，保障考試的公平公正。

考試結(jié)束后，考務(wù)小組人員根據(jù)監(jiān)控視頻、電腦截屏、作答數(shù)據(jù)、監(jiān)考員記錄等多種日志復(fù)盤進行判斷，其結(jié)果實屬違紀的，一律按違紀處理，做到有據(jù)可查。

隨機試卷，人工閱卷——主觀題隨機抽題，人工批改試卷

此次考試哈密十三師水務(wù)使用的是隨機試卷組卷，根據(jù)試題題型、分類和難度設(shè)置從五道主觀試題內(nèi)容中隨機抽取三道試題用作考試，擴大業(yè)務(wù)知識點的考查范圍；并在考試結(jié)束后統(tǒng)一由人工閱卷，手動批改試卷判分。

模擬測試，調(diào)試參考設(shè)備——排除不確定因素

為避免考試當(dāng)天業(yè)務(wù)員因設(shè)備等問題無法進入考試，確保正式考試能順利進行，哈密十三師水務(wù)在正式考試的前一天，通過考試云安排了一場試前模擬測試。 

測試時，完全按照正式考試流程進行，系統(tǒng)先對業(yè)務(wù)員的參考設(shè)備做初步檢查，確認可用后，業(yè)務(wù)員按照步驟啟用電腦攝像頭、屏幕共享、接入手機監(jiān)控，并用對應(yīng)的支架將手機架好放置于側(cè)后方45度角的位置；再進行人臉實名身份認證，認證成功進入考試答題；監(jiān)考員則在考試云后臺的考試監(jiān)控中查看每位業(yè)務(wù)員監(jiān)控畫面的成像問題，畫面成像無誤，考生完成答題交卷，模擬測試結(jié)束。

而通過本次模擬測試，在正式考試的當(dāng)天，每位業(yè)務(wù)員都非常順利的完成了考試，交出了自己滿意的答卷。

在哈密十三師水務(wù)籌備考試的前期，考試云團隊給予了在線遠程操作指導(dǎo)，并為考試設(shè)備和監(jiān)考要求等提出了專業(yè)性建議；而從模擬測試開始直到正式考試結(jié)束，考試云始終積極地解答客戶在考試過程中遇到的疑問，助力提升員工專業(yè)知識水平；且哈密十三師水務(wù)管理有限公司對于考試云為本次分公司綜合業(yè)務(wù)員考試提供的全程服務(wù)和功能技術(shù)也給出了十分好評。