Mandy
案例
2023-02-15
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廣東省體操技巧協(xié)會(huì)自成立以來(lái),始終活躍在體操運(yùn)動(dòng)的大舞臺(tái)上,無(wú)論是在開(kāi)展大眾體操活動(dòng),競(jìng)技體操比賽,培訓(xùn)體操師資,組建裁判隊(duì)伍技術(shù)研討,組織競(jìng)賽國(guó)際技術(shù)交流等方面均取得驕人的成績(jī)。
為了培養(yǎng)師資裁判隊(duì)伍時(shí)能夠兼顧規(guī)范和高效,廣東省體操技巧協(xié)會(huì)在對(duì)體操裁判、教練員進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)后,將通過(guò)考試云進(jìn)行模擬考試來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。

考試云專(zhuān)屬客服在和體操技巧協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人溝通的過(guò)程中,客戶(hù)多次強(qiáng)調(diào)“考試是非常嚴(yán)肅嚴(yán)格的”,且反復(fù)確認(rèn)系統(tǒng)是否能夠保障參考人員為本人參考。
基于此,考試云團(tuán)隊(duì)從業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求角度出發(fā),為客戶(hù)提供如下解決方案:
“考前人臉核驗(yàn)(防替考)——考中音視頻監(jiān)考(防作弊)——競(jìng)賽答題模式(限時(shí)作答)——考后回看監(jiān)考視頻(有據(jù)可查)”。

考前人臉核驗(yàn)——防替考
參考人員在進(jìn)入考試前,首先需要填寫(xiě)自己的真實(shí)姓名及證件號(hào)碼,然后進(jìn)行拍照核驗(yàn),待系統(tǒng)與權(quán)威數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)后,核驗(yàn)成功才可進(jìn)入考試。

在人臉核驗(yàn)的過(guò)程中,參考人員需要保證參考設(shè)備的攝像頭正??捎茫慌臄z人臉照片時(shí),要確保光線清晰,沒(méi)有飾品遮擋五官,人臉照片清晰完整。
為了避免核驗(yàn)失敗耽誤參考人員的答題時(shí)間,體操技巧協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人設(shè)置了“允許提前10分鐘進(jìn)行人臉核驗(yàn)”,核驗(yàn)完成后,系統(tǒng)將顯示倒計(jì)時(shí),當(dāng)?shù)竭_(dá)考試時(shí)間后參考人員才能進(jìn)入考試。
考中音視頻監(jiān)考——防作弊
參考人員人臉核驗(yàn)成功后,需要啟用“電腦桌面錄制共享”權(quán)限,并使用手機(jī)掃碼鏈接手機(jī)攝像頭監(jiān)控,監(jiān)考設(shè)備全部啟用完成后,參考人員可進(jìn)入答卷頁(yè)面。
在考試過(guò)程中,監(jiān)控設(shè)備全程記錄參考人員的答題狀態(tài),電腦桌面錄制共享會(huì)記錄參考人員在電腦上一切操作行為,如有無(wú)切換屏幕,有無(wú)遠(yuǎn)程替考等;手機(jī)攝像頭監(jiān)控將從側(cè)后方45度位置記錄參考人員答題的一舉一動(dòng),如是否有第三人聲音,是否有翻書(shū)、或用其他設(shè)備搜索答案。

競(jìng)賽答題模式——限時(shí)作答
參考人員在做題時(shí),每道試題限時(shí)30秒作答,若超過(guò)時(shí)間無(wú)作答,系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入下一題;進(jìn)入下一題之后,不可回退至上一題。

體操技巧協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人基于考試試題的題型,對(duì)每道試題的作答時(shí)間做了限制,這樣壓縮了參考人員的答題時(shí)間,避免有其他違規(guī)操作。
考后回看監(jiān)考視頻——有據(jù)可查
考試云對(duì)于考試過(guò)程中的音視頻監(jiān)考視頻將進(jìn)行實(shí)時(shí)錄制,做到每場(chǎng)考試都有據(jù)可依。
在考試結(jié)束后,體操技巧協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人回看系統(tǒng)錄制的監(jiān)考視頻,進(jìn)一步核對(duì)參考人員是否有作弊的行為。

此次廣東省體操技巧協(xié)會(huì)舉行的“廣東省藝術(shù)體操裁判員、教練員培訓(xùn)班模擬考試”中,考試云團(tuán)隊(duì)全程配備了專(zhuān)業(yè)技術(shù)和客服人員在線遠(yuǎn)程支持,對(duì)于客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了解答,廣東省體操技巧協(xié)會(huì)也對(duì)考試云提供的技術(shù)支持和專(zhuān)業(yè)服務(wù)給予了認(rèn)可。